Cómo revisamos los casinos

Uno de los factores más importantes en un casino son sus estándares de seguridad y confianza. Principalmente, porque compartimos datos y realizamos operaciones con dinero. Por eso, para garantizar que un casino cumple con los requisitos mínimos en este sentido, reconociendo que es una opción legítima, segura y justa, en casinomexico.com verificamos lo siguiente:

Licencia expedida por un organismo legítimo

Es de vital importancia que un casino cuente con una licencia expedida por un organismo legítimo. Una prueba de legalidad de parte del casino. Mientras que, algunas opciones legítimas son: SEGOB, Comisión de Juegos de azar de Reino Unido, autoridad de juegos de Azar de Malta, entre varias más.

Mecanismo de regulación independiente

Algunos casinos cuentan con certificados eCOGRA; una evidencia más de que un casino se preocupa por la seguridad y equidad en su sitio. eCOGRA es un organismo independiente de evaluación, y posiblemente no todos los casinos cuenten con este tipo de certificado. Pero, si no dispone con esta característica, nosotros mismos evaluamos los juegos y los verificamos para asegurar que se tiene un RNG aleatorio y justo.

Contar con un cifrado SSL válido

Otro elemento esencial son los certificados para encriptación SSL que sean totalmente válidos. Una medida de seguridad que ayuda a garantizar un intercambio de datos entre casino y jugador para evitar que sean robados por algún hacker.

Si bien es un factor fundamental en un casino contar con un amplio catálogo de juegos, también es importante que estos sean provistos por desarrolladores con buena reputación y gran calidad en sus trabajos. Además de adecuarse a las normas de juego justo y seguridad. Por ello, para evaluar este tipo de características, en nuestros criterios de evaluación incorporamos:

Contar con una amplia variedad de juegos

Pero no solo se trata de un solo juego; sino, una gran variedad de los diferentes juegos de azar; así, un buen catálogo debe de brindar varias opciones de juego como: tragamonedas, blackjack, bacará, ruleta, bingo, keno o póker (solo por mencionar a los principales); además de tener disponibles versiones demo y en vivo. Y, para verificar su calidad, cada uno de estos juegos son probados por nuestro equipo.

Disponer de una buena variedad de juegos con botes progresivos

Particularmente, las tragamonedas son juegos que cada vez acaparan más la atención, y una versión fundamental son los jackpots. Por lo que, en nuestra evaluación siempre buscamos identificar al menos un par de estás opciones en máquinas online disponibles en cualquier casino.

Opción para participar en versiones demo o gratuitas

Aunque no es fundamental, disponer de versiones gratuitas de los juegos, y sin registro, es una bonificación adicional que apreciamos mucho y ayuda a posicionarnos en nuestros rankings y evaluación.

Desarrolladores

Quién es el encargado de haber desarrollado el software también es un elemento importante de consideración. Particularmente, algunos de los mejores desarrolladores, y más destacados, son: Microgaming, NetEnt y PlayTech; líderes que brindar experiencias de juegos impresionantes con un agradable apartado gráfico.

Está disponible la opción para descargar software de alta calidad

Algunos usuarios, todavía prefieren disfrutar de juegos casino con descarga de software. Una práctica cada vez menos común, pero que añade valor para nosotros y el usuario. Aunque, este software debe de ser confiable, ligero y muy sencillo de utilizar; brindando una experiencia similar a la versión online.

Perfecto desenvolvimiento online

Mientras que, para los fanáticos que disfrutan de sus juegos online; revisamos que las páginas en navegador sean muy intuitivas y rápidas para el proceso de registro y transacción de dinero. Incluso, resulta fundamental la característica de ser responsiva para disfrutar tanto en ordenador como en dispositivo móvil.

Al tener que realizar operaciones con dinero, para participar de forma rápida y segura; al mismo tiempo que deseamos disponer inmediatamente de nuestras ganancias, la capacidad de contar con diferentes mecanismos para retiro y depósito es crucial.

Por ese motivo, nosotros mismos utilizamos este tipo de mecanismo y describimos lo complejo o sencillo del sistema; en una evaluación sincera, ética e imparcial.

• Medios de depósito sencillos. Verificar que el proceso de depósito sea rápido y sencillo es muy bien valorado. También, consultamos en qué monedas se puede realizar el proceso y los límites establecidos.
• Criterios de seguridad para resguardar operaciones. Mecanismos de cifrado de datos y limitar el tener que compartir datos, ayudan mucho en la realización de este tipo de acciones. Por eso, consultamos que los mecanismo de pago y retiro cuenten con este tipo de características.
  
• Métodos para retiro rápidos. Al igual que evaluamos medios de depósito rápidos y efectivo; también, identificamos todos los medios para retiro eficaces y seguros. Incluso, estamos muy interesados en conocer cómo se trabaja para reflejar los fondos de la forma más rápida posible.
  
• Rápido procesamiento de transacciones. Sin importar que sea un depósito o retiro, la forma de gestión en periodo de tiempo debe ser el mismo; apenas y unos cuantos minutos y observar que ya se refleje el depósito/retiro. Y, si no es el más rápido, al menos que se respeten los parámetros publicados por el mismo casino.
  
• Mantener siempre auditado el RTP para que se mantenga justo. Mantener la tasa de pago justa es primordial, si queremos considerar a un casino como una opción viable. Y, no importa si el juego sea nuevo o viejo, el hecho es que deben de mantener un RTP alto; para lo cual, siempre mantenemos la verificación sobre este tipo de datos; información que, incluso es publicada por los mismos casinos.
  

Un buen casino, sin importar su nivel de prestigio o popularidad, debe de brindar un buen servicio de atención al cliente. Y, esto involucra:

Protección de datos. Contar con un perfecto sistema de cifrado para mantener los datos protegidos y seguros de todos los usuarios. Y, una de las formas en que podemos verificar esto es, a través de la supervisión de las políticas de privacidad; una práctica que debe de ser común en cualquier usuario que desee participar en algún casino.

• Mecanismo para vigilar constantemente la seguridad y bienestar de los usuarios. Ya sabemos que los mecanismos de seguridad son primordiales; pero, también vigilamos que ofrecen funciones adicionales como: monitoreo de gasto de dinero y tiempo de juego, o mecanismos de seguridad con doble candado.
• Accesibilidad al servicio de soporte técnico. Cualquier dificultad debería ser resuelta de manera inmediata; pero, reconocemos que esto también depende de los recursos y personal disponible. Sin embargo, siempre se debe de tener servicio para levantar una queja o reporte 24/7; ya sea por chat en vivo o medios más tradicionales como teléfono o email. Incluso, la sección de preguntas frecuentes no puede faltar.
  
• Pronta resolución y muy bien argumentada. Mientras que, también evaluamos que cualquier tipo de consulta este muy bien argumentada y la respuesta ha sido bastante rápida.
  

Ante el apogeo de los dispositivos móviles, es obvio que se necesita que cualquier plataforma para juegos debe de contar con características responsivas que se pueda disfrutar en el ordenador o smartphone; mientras que, el desarrollo de una App es una bonificación adicional para una buena evaluación.

Adaptación para uso en dispositivos pequeños

Un diseño responsivo es aquel que se puede adaptar a cualquier tipo de aparato tecnológico, ya sea grande o pequeño. Y, esto es lo que debe ofrecer cualquier casino que deseen brindar un buen servicio. Así, no debería de ser ningún problema que participemos desde la página web, sin importar que sea un móvil u ordenador, y disfrutar de la misma forma, fluida y rápida. Mientras que los bonos adicionales, para usuarios exclusivos de dispositivos pequeños, es una agradable sorpresa.

La experiencia de usuario debe de ser la misma

Aun cuando bajamos una aplicación para participar desde el móvil, la experiencia no debe de ser diferente en comparación con el navegador desde el ordenador. Mientras que, el diseño y aspecto también deben de ser muy buenos.

Con su penetración global, los juegos de casino se pueden jugar desde cualquier parte del mundo, sin importar la ubicación. Pero, esto también puede ser una excusa para el fraude. Por eso, también vigilamos desde que lugar ofrecen servicio; o si, cuentan con una versión y servicio local. Así, observamos:

Servicio dedicado

Si bien tomamos en cuenta a casinos que brindan servicio para México con certeza jurídica y legal; apreciamos aún más a los casinos que brindan un soporte dedicado. Por lo que, vigilamos si solo se trata de una página genérica traducida o se ofrece un diseño especial para el mercado mexicano. Este factor no repercute en una exclusión para sugerir aún casino; pero, si afecta en la valoración general.