Definiciones
Anonimización de datos
Se trata de aquellos datos que han sido recopilados de una forma en la que la persona no puede ser identificada (por ejemplo, páginas favoritas o número de visitantes de un sitio web). Los datos son procesados de forma anonimizada. No existe ninguna posibilidad de nuestra parte que podamos relacionar esta información con un individuo particular.
Recopilación
Obtención, adquisición y recopilación de información personal del usuario de cualquier procedencia.
Consentimiento
Toda manifestación de voluntad libre, específica y con conocimiento de causa de nuestros usuarios mediante la cual están conformes con el procesamiento de sus datos personales.
Cookie
Pequeño archivo que es creado automáticamente por tu navegador y almacenado en tu dispositivo (portátil, tablet o teléfono móvil) cuando visitas nuestra página web. Las cookies no causan ningún daño en tu ordenador, no contienen virus, troyanos o programas malignos. La cookie almacena la información que resulta en combinación con el dispositivo que hayas usado.
Usuario
Cualquier individuo que visita nuestra página web y/o expresa un interés por nuestros servicios.
Controlador de datos
La persona, organización o compañía que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
Autenticación de e-mail
Procedimiento de suscripción vía e-mail que requiere de la verificación del correo electrónico en un formulario de registro. Este procedimiento es necesario para poder añadir tu dirección de e-mail a nuestra lista de correo electrónico.
Datos personales
Información general sobre una persona física gracias a la cual puede ser identificada directa o indirectamente. Incluye información como tu nombre, dirección, dirección IP o correo electrónico.
Responsable del tratamiento
Para cualquier consulta en relación con la presente Política de Privacidad y/o la política de privacidad y prácticas de nuestros proveedores de servicios, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@casinomexico.com
Tratamiento de datos
1. Datos recabados por nosotros
Al acceder a nuestra página web, al suscribirte a nuestro boletín informativo o al contactarnos a través del formulario de contacto, recogemos información sobre ti, tu dispositivo y tu comportamiento como usuario. La siguiente tabla muestra los datos que procesamos, qué herramientas son usadas para tal fin, el objeto del procesamiento y la base legal que nos permite el tratamiento de los datos.
| ACTIVIDAD | HERRAMIENTA | INFORMACIÓN RECABADA | FINES | BASE LEGAL |
|---|---|---|---|---|
| Acceso a nuestra página web | Navegador | Dirección IP del dispositivo de acceso a través de Internet, Fecha y hora del acceso, Página web a través de la que se accede (URL), Campaing ID propio, Navegador que has usado, Sistema operativo del computador de acceso a Internet, Nombre del proveedor de acceso | Asegurar una conexión fluida y la usabilidad de la página web, evaluando la seguridad y estabilidad del sistema con fines administrativos. | Art. 6 (1) letra b RGPD |
| Asistencia al usuario | Formulario de ayuda | Nombre y apellidos facilitados, Tema de la consulta, Dirección de email suministrada, La consulta misma, Dirección IP del dispositivo usado para la consulta, Fecha y hora de la consulta | Procesamiento de la consulta. | El procesamiento es necesario para la ejecución del contrato |
| Distribución del boletín informativo | Formulario de suscripción | Dirección de correo electrónico | Informar a nuestros usuarios acerca de las últimas noticias y promociones acerca de los juegos de azar. | Consentimiento a través de la autenticación del e-mail |
| Comentarios | Función de comentario | Dirección IP del dispositivo de acceso a través de Internet, Fecha y hora del acceso, Página web a través de la que se accede (URL), Navegador que has usado, Sistema operativo del computador de acceso a Internet, Nombre del proveedor de acceso, Nombre facilitado y dirección de email, Información suministrada vía la caja de comentarios | Prestar la función de comentarios | Art. 6 (1) letra b RGPD |
2. Datos recabados gracias a la tecnología de análisis web
Además de la información procesada con los fines de asistencia y servicio al cliente y la distribución del boletín informativo, recabamos datos con el propósito de optimización de la página web. Empleamos cookies y otras tecnologías de rastreo que nos permiten mejorar el contenido de nuestras páginas web, personalizarlas y saber más acerca de cómo interactúas con nuestra página.
No tenemos control sobre las cookies, pues son automáticamente generadas por tu navegador. Pero puedes administrar las cookies usando la configuración de tu navegador. Por ejemplo, las siguientes funciones pueden ser modificadas: notificaciones al recibir una cookie nueva, inhabilitar o borrar cookies. Puedes configurar tu navegador para evitar que las cookies se almacenen. También tienes la opción de desactivar una cookie mediante exclusión. No obstante, en este último caso es posible que no seas capaz de usar al máximo todas las funciones de nuestras páginas web.
No dejes de visitar la página del proveedor para saber más acerca de la recogida y el uso de datos, y sobre todo, tus derechos y opciones con el fin de proteger tu privacidad. Puedes encontrar enlaces a las respectivas políticas de privacidad de los proveedores en la siguiente tabla, así como links a las opciones para evitar (opt-out) que tus datos sean recabados.
| HERRAMIENTA | DATOS RECOGIDOS | FINES | BASE LEGAL | POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROVEEDOR |
|---|---|---|---|---|
| YouTube | Tipo/versión del navegador, Sistema operativo usado, URL de referencia (la página visitada previamente), Nombre de la unidad principal del ordenador de acceso (dirección IP), Hora de la solicitud del servidor, Página web o subpágina visitada | Mejorar nuestra página web reforzando y complementando el contenido con videos informativos. | Art. 6 (1) letra b RGPD | Políticas y seguridad |
| Wistia | Dirección IP anonimizada incluyendo el proveedor, Hora de acceso a los videos visualizados, Detalles de los videos clips visualizados, URL de los videos, Tipo de dispositivos (fijo, móvil), sistema operativo y navegador utilizado | Mejorar nuestra página web reforzado y complementando el contenido con videos informativos. | Art. 6 (1) letra b RGPD | Políticas de privacidad |
| Google Analytics | Tipo/versión del navegador, Nombre del dispositivo, Sistema operativo empleado, URL de referencia (la página visitada previamente), Palabras clave/búsqueda específica, Nombre de la unidad principal del ordenador de acceso (dirección IP), Hora de la solicitud del servidor | Evaluar el uso de nuestra página web, recoger información sobre la actividad en la página y ofrecer servicios adicionales relacionados con el uso de la página web y de Internet con fines de estudio de mercados y una presentación adecuada de las páginas. | Art. 6 (1) letra b RGPD | Privacidad y Condiciones |
| Matomo | 2 bytes de la dirección IP del sistema de acceso del usuario, La página web a la que se ha accedido, La página web desde la cual el usuario ha accedido el sitio web referido, Las subpáginas a las que se ha accedido desde la página principal, Tiempo invertido en la página, Frecuencia de acceso a la página | Análisis del comportamiento del usuario y continua optimización de nuestro sitio web. | Art. 6 (1) letra b RGPD | Política de privacidad |
| AddThis | Tipo/versión del navegador, Nombre del dispositivo, Sistema operativo empleado, URL de referencia (la página visitada previamente), Nombre de la unidad principal del ordenador de acceso (dirección IP), Hora de la solicitud del servidor | Análisis y mejora del uso de nuestra página web, nos permite dirigirnos a los usuarios directamente. | Art. 6 (1) letra b RGPD | Aviso legal |
| Virtual Web Optimizer | Tipo/versión del navegador, Nombre del dispositivo, Sistema operativo empleado, URL de referencia (la página visitada previamente), Palabras clave/búsqueda específica, Proveedor de servicio, Nombre de la unidad principal del ordenador de acceso (dirección IP), Hora de la solicitud del servidor | Evaluar el uso de nuestra página web, recoger información sobre la actividad en la página y ofrecer servicios adicionales relacionados con el uso de la página web y de Internet con fines de estudio de mercados y del diseño adecuado de los sitios web. | Art. 6 (1) letra b RGPD | Política de privacidad |
| Hotjar | Tu dirección IP, Movimientos y clics del ratón, Dispositivo usado, en concreto el tamaño de la pantalla, Sistema operativo empleado, Tipo/versión del navegador, URL de referencia (la página visitada previamente), Origen geográfico (país), Resolución y tipo del dispositivo, Hora de la solicitud del servidor | Identificar los atributos más usados en nuestra página web y seguir mejorándolos. | Art. 6 (1) letra b RGPD | Política de privacidad |
| Clicky | Tipo/versión del navegador, Nombre del dispositivo, Sistema operativo empleado, URL de referencia (la página visitada previamente), Palabras clave/búsqueda específica, Proveedor de servicio, Nombre de la unidad principal del ordenador de acceso (dirección IP), Hora de la solicitud del servidor | Entender los hábitos de uso de nuestros usuarios. | Art. 6 (1) letra b RGPD | Política de privacidad |
| Facebook Custom Audiences | Dirección de e-mail e ID del dispositivo. | Seguimiento de audiencias personalizadas en Facebook y valorar las conversiones. | Art. 6 (1) letra b RGPD | Audiencias personalizadas |
Interesados fuera de la Unión Europea
No transferimos la información a interesados fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo, excepto cuando el procesamiento es llevado a cabo por:
- YouTube LLC. 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066. USA
- Wistia, Inc., 17 Tudor Street, Cambridge, MA 02139, USA
- Google Analytics analysis of Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
- Matomo, a service from InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand
- AddThis, LLC, 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, USA
- Virtual Web Optimizer, a service from Wingify, Inc., 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India
- Hotjar Ltd., Elia Zammit Street 3, St Julians STJ 1000, Malta
- Clicky analysis service, a service from Roxr Software, Ltd. 10883 SE Main St, Portland, OR 97222, USA
- Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
El procesamiento referido más arriba resulta en la transferencia de datos a los servidores del proveedor de tecnología de análisis web que hemos contratado.
Periodo de retención y eliminación de datos
Solo retendremos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, que incluyen satisfacer cualquier requisito legal, contable o informativo estipulados por los legisladores europeos o nacionales bajo la normativa de la UE; o mientras contemos con tu consentimiento para el procesamiento de tus datos. Tan pronto como carecemos de base legal para el procesamiento de los datos según la legislación vigente o hayas retirado tu consentimiento, eliminaremos o bloquearemos tu información, a menos que hubiera una obligación legal para almacenarla o en aras de la finalización o cumplimiento del contrato.
Derechos de las personas
Para nosotros es importante que retengas el control sobre tus datos. Te corresponden los siguientes derechos con relación al procesamiento de tus datos personales bajo el RGPD:
- Acceso. El derecho a que se te facilite una copia de tus datos personales.
- Rectificación. El derecho a demandar la corrección de datos personales inexactos.
- Ser olvidado. Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Restricciones al tratamiento. El derecho a exigirnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales bajo ciertas circunstancias, por ejemplo, si objetas la exactitud de los mismos.
- Portabilidad de los datos. El derecho a recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato uniforme, de uso general y legible mediante máquina y/o transmitir la información a terceros en ciertas circunstancias.
- Objetar. El derecho a objetar el tratamiento de tus datos personales en los siguientes casos:
- Oponerse en cualquier momento a los fines del procesamiento sobre la base del Artículo 6 del RGPD;
- Oponerse en cualquier momento a que tus datos personales sean procesados para mercadeo directo, incluyendo la elaboración de perfiles.
- Retirar tu consentimiento. El derecho a revocar en cualquier momento tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales.
Protección de datos
La transferencia de datos se realiza bajo la protección estándar generalmente aceptada SSL (capa de puertos seguros, en español). Puedes identificar una conexión segura SSL por la “s” adicional en el protocolo http (https://…) en la barra de direcciones de tu navegador o por el símbolo del candado en el borde inferior de tu navegador.
Notificación sobre incidentes de seguridad de datos
Nuestro objetivo es garantizar que los incidentes de seguridad de datos sean detectados lo antes posible y comunicados a ti o a la autoridad supervisora competente inmediatamente, incluyendo las categorías de datos afectados.
Nuestra ambición es ofrecer los más altos estándares de calidad con el fin de proteger tus datos. Si tienes dudas o preguntas relacionadas con nuestra Política de Privacidad puedes contactar con nuestra Oficina de Protección de Datos en el siguiente e-mail: info@casinomexico.com