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Actualizado: 28.08.2024

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Al enviar una queja utilizando el Servicio de Reclamaciones de Casino de casinomexico.com, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

  • El Servicio de Reclamaciones de Casino de casinomexico.com es un servicio totalmente gratuito y no cobra ni exige ningún tipo de cargo o costo.
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  • Ambas partes (jugador y representante del casino) involucradas en el Servicio de Reclamaciones de Casino de casinomexico.com están obligados a seguir los plazos implementados de 96 horas disponibles para que cada parte responda.
  • El único canal de comunicación permitido para el debate y el intercambio de información sobre el Proceso de Reclamación de casinomexico.com es el correo electrónico. Casinomexico.com no discute casos de quejas a través de Skype, Chat en Vivo o cualquier otro medio de comunicación.
  • Ambas partes (jugador y representante del casino) involucradas en el Servicio de Reclamaciones del Casino de casinomexico.com podrán solicitar la reapertura de su caso de reclamación hasta en dos ocasiones. Casinomexico.com se reserva el derecho de rechazar dicha solicitud si no se encuentran suficientes motivos razonables para dicha reapertura.
  • Casinomexico.com considera y juzga todos los casos de reclamación basándose únicamente en los hechos y las pruebas presentadas por ambas partes durante el Proceso de Reclamación.
  • Las reglas anteriores pueden modificarse sin previo aviso en cualquier momento y entran en vigor de inmediato.

Reglas del Foro

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Reglas del Chat en Vivo

Al utilizar el servicio de Chat en Vivo de casinomexico.com, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

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  • Debe prestar atención al formato de sus comentarios. No esperamos una disposición perfecta, sin embargo, asegúrese de utilizar algunas reglas básicas de ortografía y puntuación. Si necesita enfatizar algo, por favor, no utilice el Bloq Mayús. Hay mejores formas de enfatizar una palabra o frase en particular que gritar en línea.
  • El incumplimiento de cualquiera de estas reglas puede dar lugar a la suspensión inmediata y/o la prohibición permanente de su cuenta.

Última actualización: 8/07/2022

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